電商“痛點”被放大 促進暖氣片企業回歸產品本質

電商渠道自火熱以來，一方面被傳統暖氣片廠家屢屢嘗鮮，另一方面，因為存在假貨和退貨的麻煩，又一直遭到“詬病”。筆者認為，對于電商所帶來的沖擊，企業還需淡定面對。或許，在電商的沖擊下，暖氣片生產和產品研發會更加完善。

電商“痛點”被放大 促進暖氣片企業回歸產品本質

電商“痛點”不斷被放大

今年電商900多億的銷售額一出來，越發映襯得實體經濟的慘淡：工人提前回家過年，小區底商的頻繁轉讓、跑路、倒閉……

電商以上的“痛點”頻頻被實體商家們拿來說事，不斷地被放大，以致于忽略掉了正在變化的兩個事實。一方面，暖氣片電商的自我完善步伐從未停止，并且取得了突破。比如，前幾年為人詬病的“暖氣片物流”方面，隨著電商自建物流平臺，倒逼專業物流公司不斷提升專業水準，現在的網購暖氣片物流體驗已經有了飛躍性的突破，更為之振奮的是，暖氣片物流體系的完善還在不斷地務實推進中。又如，在質量方面，不少暖氣片“淘品牌”的出現，堅守“一流的設計、二流的材料、三流的價格”，讓消費者享受物超所值的家居生活環境。

與知曉自身“痛點”并積極進取的暖氣片電商面貌相反的是，不少實體暖氣片商家還沒有意識到以下的事實：將昂貴的廣告、鋪租轉嫁到“消費者”身上，對于“羊毛出在羊身上”理直氣壯;實體店的暖氣片，同樣有各種質量、環保、服務問題。

電商實體相互促進 暖氣片廠家回歸產品和制造

面對經濟的潮起潮落，老祖宗們早就告誡“太陽底下無新事”;現在的雞湯也告訴我們要“深度思考，拒絕洗腦”。 經濟遇冷，或許更是一種理性的回歸和為了下次更好的出發蓄積能量。我們所說的“生意好做”，是物質缺乏的年代里，消費者逮著產品都說好、商家能有商品賣就是王者;我們感覺“生意不好做”了，是商品接近飽和的時代里，消費者的品位不斷提高，商家能生產優質產品、提供個性化服務才是王者。

互聯網加速了信息流動，打破了以往信息不對等的格局，讓各種壁壘不再等級森嚴。消費者有能力、有渠道買到質量更優、價格更適合的產品。購買力下降的經濟環境下，不是人們不消費了，而是人們消費更“精”，對產品的要求更高，更加注重價格和價值的匹配度，“不買貴的，不買便宜的，只買適合的”，消費者的訴求越來越理性。

經濟不景氣的年代，更能看清各種營銷、品牌塑造活動中華而不實的部分，讓暖氣片廠家回到產品和制造的本質。對于暖氣片行業來說，無所謂電商與實體的兩級對立，兩者應是相互促進、共同提高的關系。就當下階段來說，電商帶來的沖擊正在倒逼實體暖氣片商們：從簡單粗暴的經營方式走向精細優良、個性十足、更對消費者負責的經營方式。讓電商成為促進暖氣片業整體營銷水平大升級的良機，競爭只會讓行業越來越強大，而不是相反。