供暖費市場亂像成謎

近日，有新聞報道稱，山東泰安市圣康家園的住戶稱，每個供暖季，這個小區的供暖設施總能出現一些"奇事":氣溫一低，家中暖氣便開始停止工作；甚至每逢節假日，家中暖氣也鬧脾氣不正常供暖。
對此，圣康家園的住戶百思不得其解。據悉，截止到目前為止，泰康家園的停暖次數已經高達八次。不僅如此，在有暖氣的時段內，泰康家園小區住戶家中的溫度也常常打不到18攝氏度，基本維持在15攝氏度左右。
而該小區給出的停暖理由也是五花八門，"鍋爐壞了，正在檢修"、"管子壞了"、"閥門壞了"、"螺絲壞了，所需配件得到國外買".一到天氣冷得時候，鍋爐的零部件就會出問題，而每次小區物業都不做鍋爐的全面檢查。
難道該小區的鍋爐真就那么脆弱？
更有"奇事",該小去住戶出示的小區供暖發票單上，明明確確地寫著幾個大字"中途不退款".
按照國家供暖法律規定，如果室溫不達標，按照天數和當天的溫度數，各地根據實際的情況，酌情給用戶退部分的供暖費。而這樣的霸王條款，在全國各地的供暖城市，又何嘗不是一件奇事？
其實，類似供暖費用退還不及時或者不給退還部分供暖費的地方還有很多，只是不少居民的維權意識不是很強，事情一旦過了也不再追究了。
盡管各地城市出臺了不少詳細的規章制度，但真正落到實處的也沒有多少。真可謂供暖費市場亂想成謎。

如此蹭暖，供暖費如何算？</news_zx.asp?id=2026>
供暖期如果停暖，仍需交供暖費嗎？</news_zx.asp?id=2026>