軟實(shí)力建設(shè)漸成發(fā)力點(diǎn) 散熱器企業(yè)服務(wù)建設(shè)需落實(shí)

散熱器企業(yè)逆勢之下需注重服務(wù)質(zhì)量

如今，散熱器行業(yè)的競爭之激烈堪比“戰(zhàn)場”，散熱器企業(yè)創(chuàng)新力度不強(qiáng)、抄襲風(fēng)嚴(yán)重，不僅讓企業(yè)陷入危機(jī)，也讓經(jīng)銷商們無所適從。如何才能更好地爭取更多的消費(fèi)者，成為企業(yè)和商家共同需要解決的問題。常言說，想顧客之所想，或許能爭取到一些消費(fèi)者。

散熱器行業(yè)受大環(huán)境影響，近年來行情不樂觀。不少散熱器企業(yè)散熱器經(jīng)銷商都面臨著生死存活的問題，還有部分企業(yè)發(fā)展窘迫。但是仔細(xì)看世界各大散熱器企業(yè)，就會發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)并沒有縮減，甚至在擴(kuò)張;而且不在單單注重產(chǎn)品本身，更看重了“服務(wù)”。

散熱器經(jīng)銷商需注重良好的用戶體驗(yàn)

對于散熱器經(jīng)銷商來說，購買散熱器的每一個用戶都有自己的社交圈，在這個社交圈里，他既受別人的影響，又對別人施加影響。對售后服務(wù)乃至附加服務(wù)滿意的用戶，不僅自己會成為回頭客，還會成為品牌的宣傳員，帶動一大批新的用戶上門來。反之，則會失去一大批潛在的用戶。因此，散熱器經(jīng)銷商只有以服務(wù)提升品牌附加值，向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，才能贏得話語權(quán)與競爭力。

業(yè)內(nèi)人士表示，“經(jīng)銷商原來很好做，賺錢非常容易，無非就是從工廠拿些產(chǎn)品、開個店、坐收差價。但當(dāng)經(jīng)銷商做到一定規(guī)模之后，如果不向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，那可傷不起。”的確，如今是一個用戶至上的時代。在電子化浪潮撲面而來時，經(jīng)銷商所服務(wù)的消費(fèi)者也可以看作一個個用戶。那么良好的用戶體驗(yàn)是贏得用戶的關(guān)鍵，更是提高銷量的動力，沒有固定的用戶群，銷量就很難增加。

因此，對于散熱器企業(yè)來說，在激烈的市場競爭形勢中，注重消費(fèi)者服務(wù)也將成為其打開市場大門的“鑰匙”，唯有在產(chǎn)品和服務(wù)上共同發(fā)力，企業(yè)才能在一片白熱化競爭之下謀得更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。

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