家庭裝修水暖管爆裂 "家財附加險"可為業(yè)主買單

　　“一定是當(dāng)初給我們家做的防水沒做好，才出了這樣的問題。防水出的問題，家裝公司要保修五年呢！”裝修了兩年多后，讀者李先生家衛(wèi)生間周邊的地板出現(xiàn)了大面積發(fā)黑霉變、曲翹起拱現(xiàn)象，他給本報記者打來電話，希望幫他找當(dāng)初的家裝公司“好好掰扯掰扯”，享受五年的質(zhì)保服務(wù)。但記者咨詢查證發(fā)現(xiàn)，李先生家雖然滲漏問題很嚴(yán)重，卻不能享受到“有防水要求的廚房、衛(wèi)生間防滲漏工程保修期為五年”的保修服務(wù)。

　　現(xiàn)場：被洇地板慘不忍睹

　　李先生向當(dāng)初給自己裝修的家裝公司工程部打去了電話，工程部派負(fù)責(zé)其工程的工長來檢查。日前，記者走進(jìn)李先生家，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間周邊的地板有些“慘不忍睹”：門外的地板上有大塊的黑印，部分地板漆膜破損，連木制的墻裙下方約30厘米處也都全部發(fā)黑，與門的相接角落都生了白霉。

　　工長檢查后認(rèn)為淋浴間底部用亞克力做成的水臺底部接口處的一塊亞克力板已經(jīng)明顯松動，這是導(dǎo)致漏水的原因。工長表示，因為李先生家的淋浴間是通過這個水臺與客廳直接相連的，因為這個接口“開縫”，淋浴間的水就直接滲到周邊地板中去，出現(xiàn)了墻裙吸收水分變黑、發(fā)霉的情況。工長表示，這塊板當(dāng)初是用玻璃膠封上的，玻璃膠過了幾年之后就脫落了，所以出現(xiàn)了縫隙，并非防水問題。

　　說法：非防水工程不享受五年質(zhì)保

　　對此，李先生認(rèn)為，按照當(dāng)年簽訂的家裝合同，家裝公司應(yīng)該為其保修五年。記者了解到，在住建部2002年出臺的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》中規(guī)定：“在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏工程保修為五年。”而業(yè)主在與正規(guī)家裝公司簽約時，簽訂的《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》中也有類似條款。

　　但裝修公司表示：“防滲漏工程指的就是防水工程，如果不是防水工程的問題，只能適用兩年的保修期限。”鑒于李先生已過了保修期，無法再享受質(zhì)保服務(wù)。李先生很是不解。記者撥打了北京市住建委便民熱線59958811，咨詢“防滲漏工程”的準(zhǔn)確含義，接線的工作人員表示，“防滲漏工程”指的就是防水工程，“做防水膜那部分工程”，“改管道等其他原因引起的滲漏問題，都不屬于防水工程。”

　　“從來沒有想到，家裝合同里面說的防滲漏工程范圍這么窄，這完全是一種文字游戲嘛。”對于這種解釋，李先生有些吃驚。“以前一直以為只要是滲漏問題都可以保修五年，廚衛(wèi)的水路改造那么復(fù)雜，出問題的幾率太大了，而且一出問題就是大問題，兩年時間太短了，讓我們業(yè)主真是有苦說不出。”他說：“希望有關(guān)部門能夠調(diào)整下這個規(guī)定，更好地保護(hù)消費者的權(quán)益。”

　　家中出現(xiàn)滲漏問題將會給自己和鄰居帶來不小的經(jīng)濟損失，而五年的保修期只適用于廚衛(wèi)空間中做防水膜的防水工程。記者提醒，在兩年保修期限即將結(jié)束時，最好對家中與水路相關(guān)的部分做一次全面檢查，爭取將問題在保修期內(nèi)解決掉。

　　Tips：家財險輔助保障

　　業(yè)主若擔(dān)心滲漏帶來損失，可以選擇購買一款家財險，每年花費幾百元錢，對因管道引起的部分滲漏問題進(jìn)行保障。

　　據(jù)記者咨詢，平安保險客服人員稱“水暖管爆裂及水漬險”附加險對因高壓、碰撞、嚴(yán)寒、高溫造成被房屋內(nèi)自來水管道、暖氣管道(含暖氣片)、下水管道以及太陽能熱水器室內(nèi)外管道爆裂，對因此產(chǎn)生的水暖管修復(fù)費用，以及因高壓、碰撞、嚴(yán)寒、高溫造成水暖管爆裂(包括被保險房屋內(nèi)、樓上住戶、隔壁鄰居家以及屬于業(yè)主共有部分的水暖管)，對由此造成被保險房屋內(nèi)的財物遭受水浸、腐蝕的直接損失，都可以獲得賠償。此外，對于室內(nèi)可見的和隱蔽的管線都可投保，但是這種保險只對投保的房屋進(jìn)行賠付。