許多新建房住戶對采暖設施、供熱政策等并不十分了解，新建房屋供暖問題也成為市民在熱線中普遍關心的問題。特為住戶詳解市供熱部門有關負責人對此類問題進行了集中解答。

第一年不能申請停熱

供熱系統是居民住宅中重要的生活設施，其設計是否規范、合理，運行是否有效、可靠，都要通過實際的供熱運行去檢查。 因此，房屋建成后第一個采暖季的實際供熱對購房群眾實際檢驗房屋質量是非常重要的，因為整個供熱系統能否正常運行、管網系統是否存在堵塞、損壞等缺陷都需要在第一個采暖季的運行中加以反映，如發現問題能及時由開發建設單位加以整改，并留待第二個采暖季繼續檢驗。如果購房人在第一個采暖季就要求停熱，不僅發現不了供熱系統是否存在問題，也意味著購房人自行放棄了要求保修的權益，供熱設施一旦出現質量問題，購房人的維權也會受到影響。因此，從保證廣大用戶的合法權益角度講，新建房屋第一個采暖季不能申請停熱。

供暖出現問題由開發商負責

新建房屋一般需由開發建設單位保駕運行兩個采暖季，保駕期過后，經供熱單位正式驗收合格后方由供熱單位負責維修調試。因此，在未經供熱單位驗收前出現的所有供熱問題，應由開發建設單位負責解決和維修。如果確是由于供熱單位原因造成供暖溫度問題，也應由開發建設單位出面與供熱單位協調解決。

裝修時應注意哪些問題

住戶在裝修房屋時，不得擅自拆改、遷移供熱設施，特別是有的住戶擅自改為地采暖更是不允許的，這是因為供熱管道是一個系統工程，其供暖效果受多方面因素影響，對運行參數、施工工藝、管道布置等均有嚴格要求，如有不慎，輕則影響供熱效果，重則會給自己和鄰居帶來損失。如用戶裝修確需要移動、更改原室內供熱設施時，應事先征得所屬供熱單位同意，并辦理有關手續。為避免因材料、安裝質量問題發生糾紛，建議用戶委托供熱單位代為采購和安裝。此外，居民裝修時，也要注意盡量不要遮擋、覆蓋暖氣設施，以免影響散熱效果。

新房到期未入住仍需交納采暖費

為了檢驗新建房屋供暖設施是否可靠，需要在正常使用條件下進行檢驗。開發商按合同約定交付了房屋并具備了入住條件，無論住戶是否辦理入住手續，該房屋已為住戶所有，供熱的受益人都是住戶，按照“誰受益、誰交費”的原則，采暖費應由住戶承擔。因此，供熱部門建議新商品房住戶應及時辦理入住手續，并配合供熱單位一起檢查供暖系統質量和供暖效果，發現問題及時解決。